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到最后,微博上甚至刷起了抵制驰跃的话题。
不巧,驰跃就是嘉柏的公关客户。
再准确点儿来说,驰跃是serena的客户。
serena刚刚拿下驰跃的全年公关,正热情满满策划一场升级版车型的落地活动。
ceo大人倒好,不声不响就捅出这么个大娄子。
在过去危机公关有黄金七十二小时,可在互联网飞速发展的今天,危机公关的黄金时间早已缩短至二十四小时。
一流的公关团队在两小时内就能拿出公关方案并迅速执行,甚至反击。
serena在事情发酵之初,选择了沉默删博以及压新闻的应对方法。
过了两天,眼看这事儿压不住了,又决定让ceo大人发博道歉。
虽然处理得不算多么完美,但亡羊补牢为时不晚。
公众对一件事情的关注时间本就有限,事情到此为止,对驰跃也不会产生太大影响。
可令人目瞪口呆的事情还在后面