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第551章 三把火（1）（第1页）

新一届市委班子履新不足半月，外界还在观察与猜测之中，江泉的政坛却已悄然掀起了两场引人注目的“效能风暴”。这风暴，并非疾风暴雨式的全面冲刷，而是精准聚焦、直击要害的“外科手术”，旨在祛除沉疴、激活细胞，彰显新班子锐意革新、实干担当的鲜明姿态。然而，任何改革都会触及既有利益格局，迎接新班子三把火的，不仅是期待的目光，更有无形的软抵抗和暗流的诋毁。

第一把火：效能革命 剑指慵懒

核心矛盾： 行政效能提升的刚性要求与部分干部“慵懒散”惯性之间的冲突。

周一上午，市政府常务会议气氛凝重。代市长张伟面色严肃，将一份调研报告拍在桌上：“同志们，上周我带队暗访了市政务服务大厅和几个区县的办事中心，情况触目惊心！群众排队时间长、窗口工作人员态度冷淡、业务不熟、‘推绕拖’现象依然存在！几个重点项目并联审批窗口，部门协调依然不畅，体外循环！这种办事效率和服务态度，与我们打造最优营商环境的目标背道而驰！”

分管政务服务的副市长面露难色：“张市长，情况我们也清楚。一直在抓，但积弊已久，特别是有些老资格科长、处长，思想转不过弯，习惯了按部就班……”

“习惯不是理由！”张伟打断他，语气坚决，“营商环境是生命线，效能是竞争力！我们必须拿出硬招、实招！我决定，立即在全市推行‘局长窗口坐班制’！所有具有行政审批、公共服务职能的部门一把手、班子成员，轮流到政务大厅本部门窗口坐班，现场受理申请、解决难题、体验流程、听取意见！每周至少半天，名单排期，向社会公布，接受监督！”

会议室内一片寂静。几位局长面面相觑，有人欲言又止。这是要让他们这些“官老爷”去当“前台办事员”？面子上挂不住是小事，关键是那些繁琐的具体业务，多年不碰，早已生疏，坐在那里万一被群众问住，岂不丢脸？更重要的是，这会打乱他们原有的工作节奏和“舒适区”。

软抵抗悄然出现：

制度推行第一周，效果初显，群众好评增多。但暗流涌动。有局长坐班时带着厚厚的文件“埋头苦读”，对群众咨询爱答不理；有局长安排副职或科长“代班”，美其名曰“更有经验”；更有甚者，坐班时间“巧妙”选择在人流稀少的时段，或坐不到半小时就借口“有重要会议”溜号。一种“以形式主义应付形式主义”的软抵抗情绪，在一些干部中蔓延。信息反馈到张伟这里，他眉头紧锁，意识到光靠发文件、定制度，还不足以撼动根深蒂固的惰性。

突击检查 立威肃纪：

周三下午，事先未通知任何部门，市委书记秦风在张伟的陪同下，直奔市政务服务大厅。时值下午两点，办事群众不少。秦风没有惊动大厅管理人员，直接走向各个窗口。

在市住建局窗口，只见一名中年工作人员正低头玩着手机游戏，屏幕上的光影闪烁，对排队的群众视若无睹。窗口前一位老大爷等了许久，小心翼翼地问：“同志，我这个房产证办理……”话未说完，那名工作人员头也不抬，不耐烦地挥挥手：“等着！没看正忙着吗？”

秦风的脸色瞬间沉了下来。张伟正要上前，秦风抬手制止，他走到窗口前，平静地问：“请问，办理房产证需要哪些材料？”

那工作人员依旧没抬头，敷衍道：“墙上贴着，自己看！”

“如果看不明白呢？”秦风追问。

“看不明白回家问儿女！下一个！”工作人员极其不耐烦。

这时，陪同暗访的市政府副秘书长忍不住厉声喝道：“王科长！你看清楚是谁在问你话！”

那王科长闻声抬头，猛然看到面色铁青的秦书记和张市长就站在眼前，顿时吓得魂飞魄散，手机“啪嗒”掉在地上，脸瞬间惨白，结结巴巴：“秦……秦书记？张……张市长？我……我不知道是您……”